Liva Pastacılık, Liva Pastanesi'nin online pasta siparişi platformudur. 1993 yılında Reyhan Hacıosmanoğlu ve ailesi tarafından Ankara'da kurulan Liva Pastanesi, bugün livapastacilik.com adresi üzerinden Ankara ve İstanbul'a aynı gün pasta, çikolata, baklava ve tatlı teslimatı yapar. Online sipariş sistemi 7/24 açıktır; saat 11:00'a kadar verilen siparişler aynı gün adrese ulaştırılır.
Liva Pastacılık'ın online platformu, fiziksel Liva Bistro Bahçelievler, Liva İncek Çayyolu ve Liva Etiler şubeleri ile Liva GURME konseptindeki Flat ve Green şubeleriyle desteklenir. Online sipariş aynı gün üretim prensibiyle hazırlanan ürünleri kapsar; yaş pasta, doğum günü pastası, madlen çikolata, baklava, börek ve şerbetli tatlı çeşitleri günlük olarak Liva mutfağında üretilir.
Online Pasta Sipariş Süreci
Liva Pastacılık online sipariş sistemi üç adımda çalışır:
-
1. Ürün Seçimi: livapastacilik.com adresinden ya da mobil uygulamadan istenen pasta, çikolata veya tatlı seçilir. Pasta boyutu, dolgu çeşidi ve özel notlar belirtilir.
-
2. Teslimat Bilgileri: Adres, teslimat tarihi ve saat aralığı seçilir. Ankara'nın tüm semtlerine, İstanbul'a Beşiktaş Etiler şubesinden teslimat yapılır.
-
3. Ödeme ve Onay: Kredi kartı veya kapıda ödeme seçeneklerinden biri tercih edilir. Sipariş onaylandığında SMS ve e-posta bildirimi gönderilir.
Standart ürünler için özel pasta tasarım hizmeti de sunulur. Müşterinin gönderdiği fotoğraf ya da yazılı tarife göre kişiselleştirilmiş pasta hazırlanır.
Hizmet Alanları ve Şubeler
Liva Pastacılık'ın online sipariş sistemi Ankara ve İstanbul olmak üzere iki şehre teslimat yapar. Fiziksel hizmet noktaları:
-
Ankara - Bahçelievler: Liva Bistro Bahçelievler (3. Cadde No:2/A)
-
Ankara - Çayyolu: Liva İncek (Kanuni Sultan Süleyman Bulvarı No:154/1)
-
İstanbul - Beşiktaş: Liva Etiler (Ebulula Mardin Caddesi No:51)
Tüm şubelerden tedarik edilen ürünler online siparişlerle aynı kalite standardında müşteriye ulaştırılır. Ankara pasta siparişi için bölgesel detaylar ve İstanbul pasta siparişi için teslimat saatleri ilgili sayfalardan incelenebilir.
Kurumsal Kimlik
Liva markası, Reyhan Hacıosmanoğlu ailesi tarafından 1993'te Ankara'da kuruldu. Markalaşma sürecinde kalite, güven, tazelik, lezzet ve sunum estetiği prensipleri benimsendi. Online sipariş platformu olan Liva Pastacılık, bu prensipleri dijital sipariş süreçlerine taşır:
-
Sipariş edilen tüm ürünler aynı gün Liva mutfağında üretilir, stokta bekleyen ürün satılmaz.
-
Hammaddeden ürün dağıtımına kadar tüm süreçler kalite yönetimi prensipleri altında yürütülür.
-
Teslimat süreci özel taşıma sistemi ile yapılır; pastalar tazeliğini koruyarak adrese ulaşır.
Kalite Politikası
Liva Pastacılık aşağıdaki kalite ilkelerine bağlıdır:
-
Hammaddeden nihai ürüne kadar ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve HACCP gıda güvenliği standartlarına uygun üretim.
-
Gıda emniyeti tehlikelerinin belirlenmesi, değerlendirilmesi ve kontrol altında tutulması.
-
Eğitimli personel ile takım çalışması; bireysel ve grup başarılarının teşvik edildiği çalışma ortamı.
-
Çalışanların gıda güvenliği ve HACCP prensipleri konusunda sürekli eğitimi.
-
Sürekli gelişim bilincinin uygulanması; başarı çizgisinin korunmasıyla yetinilmemesi.
-
Müşteri şikayetlerinin armağan olarak kabul edilmesi ve sürekli memnuniyetin sağlanması.
-
Güvenilir bir firma olma ilkesinin korunması.
Çalışma Prensiplerimiz
Liva Pastacılık tüm birimleriyle aşağıdaki prensipleri ana ilke olarak benimser:
-
Koşulsuz müşteri memnuniyeti
-
Günlük ve taze üretim
-
Birinci sınıf hammadde kullanımı
-
Her zaman en iyiyi yakalama hedefi
-
Disiplinli çalışma
-
Yenilikçi yaklaşım
-
Ürün çeşitliliği ve zenginliği
-
Tüketicinin yüksek beklentilerine cevap vermek için sürekli çalışmak
-
Ürünlerde standardizasyon
-
Dünyadaki gelişmeleri takip ederek müşterilere aynı anda ulaştırmak
-
"Liva'da en iyiyi nasıl yaparız" sorusunun sürekli arayışında olmak
-
Daha iyisini bulana kadar mevcut kaliteyi sürdürmek
-
Sürekli araştırma ve geliştirme
-
Müşteri beklentilerini doğru analiz etmek ve karşılamak
-
Ürünlerin içine her zaman sevgi katmak
İletişim
Online sipariş, özel pasta talebi ve diğer sorular için Liva Pastacılık çağrı merkezi: 0312 215 00 00. Online sipariş işlemleri livapastacilik.com üzerinden 7/24 yapılabilir; mobil uygulamalar App Store ve Google Play'den indirilebilir.